2007年，邱尤開始執掌上海首家智選假日酒店，自此與品牌結下了不解之緣。那是智選假日酒店處于大中華區戰略擴張的關鍵階段，他也得到新酒店籌備開業的機會，這段經歷成為了他與品牌緣分的起點。

如今，品牌文化早已融入他的工作與生活。初次見面時，邱尤身著深藍色休閑西裝，他坦言，多年來受品牌文化影響，早已習慣在日常穿搭中融入標志性的一抹藍色，是對智選假日酒店的始終如一的認同與熱愛。

在邱尤的帶領下，智選假日酒店在大中華區完成了從0到近600家開業及籌建酒店的規模，占據洲際酒店集團大中華區的“半壁江山”。5月15日，智選假日酒店發布了5.0「破曉」，首批簽約達30家；在邱尤看來，全新升級的版本精準回應了年輕消費者對高效、舒適與智能化的需求，是品牌的再一次出發。

從一代智選假日酒店總經理成長為洲際酒店集團大中華區首席運營官，邱尤的進階之路，也映照出智選假日酒店扎根本土、與時俱進的發展軌跡。

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穩健、高效、活力，5.0再出發

2004年，智選假日酒店正式進軍大中華區，尚屬新面孔卻精準聚焦了當時國內新起的精選服務品類賽道。這一定位直擊旅行者的核心需求——“住的舒適”和“地理位置優越”，還填補了中高端全服務酒店和經濟型酒店之間的市場空白。彼時，邱尤還任職于一家全服務酒店，他敏銳地察覺到這一精選服務品類的潛力，毅然投身智選假日酒店。

“穩健”體現在品牌發展初期不盲目追求擴張速度；“高效”則是對市場變化的快速響應能力，及時調整或優化服務特色；“活力”代表著始終保持年輕化思維，了解年輕消費者需求，推陳出新。

正是憑借三大核心特質，智選假日酒店在精選服務酒店領域始終占據領先地位。伴隨市場日臻成熟，2009年品牌對運營架構進行了改革，這場效率革命進一步提升了品牌競爭力。

“酒店是順勢而為的行業，必須精準把握市場變化的節奏。”邱尤在談及智選假日酒店發展時說道。從1.0至5.0版本迭代升級，都在回應不斷變化的市場需求。

2.0的建立推出的口號是“從客人到主人”，關注酒店建造的成本。3.0至4.0是用科技手段讓運營更有效率，連接當下的消費趨勢。最新版本的5.0則聚焦年輕一代的出行喜好，旨在“為每一次出發充能”。

他表示，智選假日酒店在華的成績，離不開對市場變化和客戶需求的洞察。順勢借勢，為不同性質的投資人提供抗風險強韌性、不斷迭代的產品，以應對市場周期變化。

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本土化策略，與業主雙贏

提起智選假日酒店成功的核心原因，邱尤毫不猶豫地回答“既國際也本土”。全球化的運營系統之下，作為洲際酒店集團旗下品牌，智選假日酒店依托集團全球6600多家酒店的系統規模、會員體系、銷售渠道等平臺優勢，又堅持“特許經營+模式”接地氣的運營模式，贏得了業主信任，復購率持續領先的同時，他們也嘗試投資洲際酒店集團旗下的品牌。

邱尤清晰記得，為深入了解“特許經營+模式”，他曾率團隊多次前往美國市場進行考察。作為智選假日酒店成熟的市場之一，美國積累的運營經驗為團隊提供了寶貴參考。回國后，他通過與業主溝通，意識到如何掌握運營系統與銷售系統是急需幫助他們解決的問題。

在回憶2015年赴美考察市場的經歷時，邱尤談到：中國業主正在迅速成長，但仍需要更多支持“我們常說‘扶上馬送一程’，這句話最終轉化為切實可行的方案。”為此，團隊創新性推出“特許經營+模式”，并派駐總經理，幫助業主和團隊掌握運營，確保酒店順利落地。

2015年，智選假日酒店“藍色軍團”誕生。這是一支“100%本土化運營的團隊”，成員大多數具有智選假日酒店的開發、運營和設計的經驗，與業主建立高效溝通。“本土化的核心優勢，在于我們更懂中國市場的消費需求與業主痛點。”邱尤強調，這支專業化團隊與特許經營模式結合，推動了智選假日酒店在大中華區的騰飛。

在邱尤眼中，智選假日酒店是 “小而簡潔”的品牌，背后聯結的是一支親密無間的團隊。品牌不僅提供清晰的職業規劃和成長路徑，更營造出讓團隊全心投入的工作氛圍。這種良性發展模式贏得了業主的認可，“有不少業主將子女送到酒店進行專業培訓，從培訓生到主管，再到擔任自己旗下的酒店總經理，這本身就是一種共創與信賴。”

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獨行速，眾行遠

今年，洲際酒店集團迎來了進入大中華區50周年的里程碑時刻。作為在大中華重要的發展引擎，智選假日酒店猶如集團在華的一面鏡子，實踐著本土化戰略，更折射出對市場趨勢的敏銳洞察和創新探索。

談到集團發展時，邱尤表示：“智選假日酒店是洲際酒店集團在大中華區重要的基石和發展引擎。它代表了創新性與前瞻性，新的品牌理念與運營方式往往率先在智選假日酒店進行實踐與驗證，這也為集團旗下其他品牌的發展提供借鑒。”

這種創新性發展得到市場充分認可。去年九月亮相的洲際酒店設計創新空間，集中展現各品牌最新客房設計、科技和工藝，為業主和合作伙伴提供直觀體驗場景。它最初的概念雛形源自智選假日酒店的樣板房空間。

深耕大中華區20余年，智選假日酒店始終保持戰略遠見，并不斷拓展市場。邱尤秉持“獨行速，眾行遠。”的理念，“智選假日酒店是長期發展的業務，唯有確保團隊方向一致，齊步前進，才能實現與業主合作共贏。”

如今，智選假日酒店在大中華區開業及籌建遠超500家。超過10年前，“藍色軍團”創立時的目標。采訪尾聲，邱尤還分享了一個故事。自“藍色軍團”成立，每年團隊為他慶生時，生日蛋糕上總會寫著“智選500”，是祝福也是團隊對目標的追求。關于下一個目標，邱尤想把決策權交給與他并肩作戰的團隊，就像生日蛋糕上的期許，未來需要團隊共同前進，繪制智選假日酒店的藍圖。面向下一個50年，洲際酒店集團仍將堅持在華為華的初心，順勢而為，行穩致遠地走好每一步。

面對精選服務酒店的競爭，智選假日酒店將如何持續創新升級？就這些話題，界面新聞專訪了洲際酒店集團大中華區首席運營官邱尤。

界面新聞：智選假日酒店5.0版本的推出，標志著品牌迎來全新面貌。您與智選假日酒店的故事，始于2007年擔任上海首家智選假日酒店的總經理。那是“藍色軍團”初露鋒芒、品牌在中國初探市場的階段。如今，您已統籌大中華區整體運營，這段從一線到集團的成長旅程，帶給您怎樣的感觸，有哪些難忘的記憶？

邱尤：1998年，我加入洲際酒店集團。初期在全服務酒店品牌任職，先后服務于假日酒店及度假村和皇冠假日酒店。2007年，集團計劃加速智選假日酒店在大中華區的發展，面向內部選拔品牌總經理，我由此與智選假日酒店結緣。當時對這個品牌了解尚淺，入職后的第一個挑戰，便來自著裝要求的轉變——作為智選假日酒店總經理，無需像傳統全服務酒店那樣佩戴領帶。這一細微差異，讓從業多年的我開始思考這個品牌的獨特定位與服務特質。

在我負責一家智選假日酒店的籌建工作時，從項目初期便深度參與品牌建設。隨著工作推進，我逐漸發現智選假日酒店與全服務酒店的顯著差異：不僅在硬件設施上更為精簡，員工配置也大幅縮減。然而，正是這些“小而簡潔”的特質，讓我體會到品牌的魅力。扁平化的溝通模式，讓我感受到與團隊、品牌之間更為緊密的連接。

此后，我的工作范疇從單店管理逐步拓展到多店運營支持，進而負責品牌團隊的開發、籌建與拓展。在這個過程中，我見證了智選假日酒店在大中華區的發展，從最初不足50家門店，到如今近400家的規模，占據洲際酒店集團大中華區800家酒店的近半壁江山。特別是2015年推出“特許經營+模式”后，品牌迎來爆發式增長，如今，智選假日酒店已成為推動洲際酒店集團在大中華區規模擴張的核心增長引擎。

界面新聞：從2.0到5.0，每一次的煥新升級背后有哪些考量？本次5.0版本希望給消費者與業主傳遞怎樣的訊號？

邱尤：酒店是順勢而為的行業，必須精準把握市場變化的節奏。2.0的建立推出的口號是“從客人到主人”，關注酒店建造的成本。3.0至4.0是用科技手段讓運營更有效率，連接當下的消費趨勢。最新版本的5.0則聚焦年輕一代的出行喜好，旨在“為每一次出發充能”。無論是品牌標志性的視覺色彩，創新的運營模式，還是針對年輕消費群體打造的特色產品與服務——從定制化早餐品類、年輕化休閑設施，到智能化服務設備的應用，智選假日酒店始終圍繞目標客群需求，在品牌形象、運營體系及服務體驗等多維度進行深度創新與優化。

界面新聞：從開創中國精選服務酒店品類，到成為洲際酒店集團體系中在華開疆拓土的主力品牌之一，回望品牌在華二十余年的歷程，您認為有哪些關鍵節點對品牌的蛻變和發展起到了決定性作用？

邱尤：2009年，智選假日酒店迎來重要戰略轉折點，為了提升品牌運營效率，我們啟動了全面的運營架構改革。此次調整精簡層級，構建起總經理統籌，運營、財務、銷售三大職能協同的“扁平化”管理體系，打破傳統酒店多層級溝通壁壘，促進一線員工與管理層的直接對話。管理層更是以身作則，用實際行動詮釋服務精神。我曾在擔任酒店總經理期間，有次穿著便裝協助廚房工作后，直接接待潛在業主，反而贏得對方的認可。這位業主說，正是看到管理者深入一線，才讓他對品牌產生信任。

2016年，為推動品牌在大中華區的快速發展，我們推出本土化的“特許經營+模式”。調研發現，中國業主雖對參與酒店運營充滿熱情，但普遍擔憂難以掌握專業的運營與銷售系統。針對這一痛點，我們提出“扶上馬送一程”的服務理念，在“特許經營”模式中配套專業支持，選派經驗豐富的總經理，協助業主團隊系統學習運營管理，確保品牌標準與服務品質的精準落地。

與此同時，我們組建了專注智選假日酒店全生命周期發展的“藍色軍團”。這支由開發、設計、籌建到運營的專業團隊，憑借深厚的品牌經驗與本土化優勢，與特許經營模式形成強大合力。

界面新聞：如果用三個詞來形容智選假日酒店的品牌基因，您會選哪些？

邱尤：穩健，高效，活力。

“穩健”體現在品牌發展初期不盲目追求擴張速度；“高效”則是對市場變化的快速響應能力，及時調整或優化服務特色；“活力”代表著始終保持年輕化思維，了解年輕消費者需求，推陳出新。

界面新聞：很多業主從首店試水，到如今多店連開，與品牌建立了穩固而長久的合作羈絆。這種人與品牌之間的連接，是如何一步步建立起來的？

邱尤：在品牌發展初期，酒店數量不足 50 家時，我們著力與業主建立深度連接。因為在規模尚未形成時，唯有通過人與品牌的緊密關聯，才能讓業主清晰感知品牌價值。?

本土化的“藍色軍團”團隊與全方位支持體系是贏得業主信任的關鍵。我們構建了從開發、設計建造到運營的全鏈條服務團隊。同時，依托洲際酒店集團自1975年扎根中國積累的深厚底蘊與市場洞察，智選假日酒店業務得以穩健拓展，這一平臺優勢在跨國集團中極具競爭力。?界面新聞：智選假日酒店是洲際酒店集團中堅持“100%本土化運營團隊”的品牌。在面對中國多樣化的市場環境中，這一策略如何幫助品牌在標準化與本地化之間找到最優解？邱尤：我們更愿意說“既國際也本土”。

國際是依托洲際酒店集團平臺，全球6600多家酒店的系統規模、會員體系、銷售渠道等平臺優勢。以智選假日酒店的客人為例，他們因商務或差旅需求，頻繁選擇入住智選假日酒店。得益于洲際酒店集團一體化的會員系統，客人在入住期間所累積的積分，可用于兌換豐富的權益或服務，受客人歡迎。

本土化的優勢是更了解客人和業主。從前期的開發、設計、運營、籌建等，全部由本土化人才組成的團隊，與業主溝通時，消除文化、認知存在的差異。本土化策略贏得了業主的信任與支持，更展現了業務延展性。有位業主最初投資智選假日酒店，在項目實現盈利并建立品牌信賴后，相繼投資VOCO酒店品牌并取得成功，近期更簽約洲至奢選品牌。此類案例的頻繁出現，印證了智選假日酒店本土化人才為集團發展提供支持。

界面新聞：從一線崗位到掌舵大中華區，這段職業旅程中，您最想對智選假日酒店品牌說的一句話是什么？

邱尤：獨行速，眾行遠。

智選假日酒店作為長期發展的業務，要確保團隊的方向一致、齊步前進。這也是三個品牌基因中的“穩健”。在當前充滿不確定性的市場環境下，尤為感激這種確定性。曾經有消費者開玩笑，在陌生的城市，看到智選假日酒店的品牌標識，如同看到品質與服務的保障，這種穩定的品牌印象。

界面新聞：今年是洲際酒店集團進入大中華區的第50年。站在這一里程碑節點上，您如何看待洲際酒店集團與大中華區市場的關系？對智選假日酒店的未來發展，您最希望實現的目標是什么？

邱尤：智選假日酒店代表了洲際酒店集團旗下創新性與前瞻性。集團推出的新的品牌理念，運營方式都會在智選假日酒店率先出現。在洲際酒店集團的設計空間，最初的概念雛形正是源自智選假日酒店的樣板房。同時，多樣化的運營模式、架構體系都是從智選假日酒店開始實行的，我希望，智選假日酒店不論何時都能扮演沖在前面的角色。

自1975年進入大中華區以來，洲際酒店集團始終與本土市場保持緊密連接，大中華區現已成為集團重要的增長引擎。目前大中華區開業酒店數量達到800家，雖在整體營業酒店數量上略低于其他地區，但在建酒店方面仍占比顯著，充分彰顯了其在集團全球發展戰略中的關鍵地位，也將成為驅動未來增長的核心力量。